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售后说明
2020-04-20
[售后说明]
1.请在出现问题后联系您的销售代表，并整理好[设备故障信息]。
2.请在整理[设备故障信息]时，需要确认的相关信息：包括故障说明、设备型号、SN序列号、以及您的联系电话和收件地址等。
3.如果通过文字说明方式不能很准确的表明您的问题，您还可以提交文字+图片或者视频记录方式，向我们提交您所遇到的问题。
4.请将您的[设备故障信息]以邮件方式发送至“必赢bwin便携机”的售后邮箱：Justin@ruisunchina.com，并同时邮件抄送您的销售代表；
（售后热线：022-82172611转技术部）
5.成功提交[设备故障信息]后，“必赢bwin便携机”的工作人员会在一个工作日内予以响应，并联系您确认[设备故障信息]问题，准备开始维修。
[其他问题说明]
一. 关于必赢bwin有限公司产品的维修订单系统
请阅读查阅“必赢bwin”的售后维修服务流程，并填写维修订单信息，方便您的操作。
二. 提供维修服务的机型范围
目前，我们仅对中国大陆地区开放的“必赢bwin”及产品进行维修服务。
三. 关于数据隐私的保护
请您务必于下单前备份并清除设备内的敏感数据，“必赢bwin”不会承担故障设备在维修过程中因数据丢失、泄露而造成的任何损失及责任。
四. 关于邮资及快递的说明
1. 在设备保修期且非人为损坏的情况下，我们的邮资付费实行收货方承担快递费用方式；在设备保修期外或人为损坏的情况下，需由您承担快递费用。
2. 我们会优先使用德邦快递，如有德快邦递不能到达的地区，请您在提交[客户维修信息表]时的备注中注明备选的快递公司。
3. 在设备寄返时，我们会为设备保价，如果您的设备在寄送过程中发生二次损坏或丢失的情况，我们会配合您向物流公司维护权利。
五. 关于维修所需时间
我们收到您的快递后，会在一个工作日内对故障设备进行检测，分析故障原因，并予以回复。
六. 关于维修费用
1. 保修期内，非人为原因损坏，我们予以免费维修。
2. 非保修期内或人为损坏，我们采取有偿维修方式。
售后
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